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如皋市交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口秉承“高效、廉潔、規(guī)范、便民”的辦事理念，全力簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提升服務(wù)品質(zhì)，多項(xiàng)舉措積極打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口,點(diǎn)亮群眾“滿意燈”。
一是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾理念。抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到“立即辦、一次辦”，圍繞數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)工作，大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極營(yíng)造辦件環(huán)境，切實(shí)讓群眾感到辦件的高效與便捷。
二是全面推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)化窗口人員職責(zé)和行為規(guī)范，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到服務(wù)群眾文明用語(yǔ)，對(duì)突發(fā)事件處理冷靜有序，樹(shù)立良好交通形象。切實(shí)把服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”的“四個(gè)零”服務(wù)工作模式落到實(shí)處。
三是積極打造一流服務(wù)軟環(huán)境。力求在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象上尋找突破，全面強(qiáng)化思想政治教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，做到一次性告知，提高辦件效率。積極倡導(dǎo)從點(diǎn)滴做起、從自身做起，推動(dòng)數(shù)據(jù)交通工作科學(xué)、有序、健康發(fā)展。