窗口服務(wù)“走心” 群眾辦事“省心”
無障礙語音播報
“謝謝你指導(dǎo)我通過‘道路運政一網(wǎng)通辦’小程序申請從業(yè)資格證換證，5分鐘就辦好了，還教我申請電子從業(yè)資格證，再也不用折騰跑到老家去換證了?！币晃煌馐∝涇囁緳C對窗口工作人員贊不絕口。
如皋市交通運輸局政務(wù)服務(wù)窗口全面落實各項便民利民舉措，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，積極推進從業(yè)資格證換證等高頻服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，指導(dǎo)貨運經(jīng)營者通過“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序辦理，讓身在外地的人員，不用再回歸屬地辦理，切實提升了業(yè)務(wù)辦理效率和便民利民水平，有效解決了貨運經(jīng)營者異地辦事面臨的堵點難點問題，有效降低了貨運經(jīng)營者的時間成本。
近年來，如皋市交通運輸局政務(wù)服務(wù)窗口通過線上流程優(yōu)化、資料共享等舉措、實現(xiàn)了部門聯(lián)動、線上辦結(jié)，各類政務(wù)服務(wù)事項辦理的材料和流程壓縮近60%，辦理時間壓縮約90%。下階段，如皋市交通運輸局將持續(xù)圍繞營商環(huán)境優(yōu)化，堅持以企業(yè)和群眾滿意為落腳點，以抓管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為手段，緊緊圍繞審批服務(wù)提質(zhì)、提速、提效的標(biāo)準(zhǔn)，全面提升窗口服務(wù)效能，讓窗口服務(wù)“走心”，群眾辦事“省心”。
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